Servisní služby

Nákupem to u nás nekončí. Mimo jiné se na nás můžete spolehnout s případným servisem a opravami vašeho vybavení. Níže naleznete podrobnosti, ceník a podmínky. Členové klubu Makalu a klubu makalu+ mají zvýhodněné ceny! Pokud něčemu nerozumíte, neváhejte se na nás obrátit.

praní spacích pytlů pro naše zákazníky zdarma

Zákazníci, kteří u nás koupí na kamenné prodejně péřový spací pytel, mají 1x praní zdarma. Při prodeji obdrží voucher a lze jej uplatnit kdykoliv během životnosti spacáku. Každé další praní pak podléhá níže uvedenému ceníku a podmínkám.

praní oblečení a spacích pytlů

​​​

	cena	člen klubu Makalu (-25%)	člen klubu Makalu+ (-50%)
péřový spací pytel	640 Kč	480 Kč	320 Kč
péřové oblečení	520 Kč	390 Kč	260 Kč
oblečení z merino vlny	180 Kč	135 Kč	90 Kč
oblečení s membránou	340 Kč	255 Kč	170 Kč

 

podmínky a podrobnosti:

• Vyhrazujeme si právo zboží k servisu nepřevzít, pokud vykazuje vady, které by se mohly údržbou dále rozšířit.
• Rovněž vybavení, které plně neznáme = není z obvyklých materiálů nebo konstrukce.
• Přestože se snažíme vyřizovat objednávky v co nejkratším termínu, tak mohou nastat situace kdy se termíny prodlouží nebo vyjimečně při vytížení kapacit vaše vybavení do servisu nepřevezmeme. Budeme vás informovat v rámci převzetí vybavení do servisu.

 

• Oblečením z Merino vlny je myšleno běžné funkční oblečení, termoprádlo, případně tenké mikiny. Větší merino oblečení spadá cenově do kategorie jako oblečení s membránou. Praním merino oblečení současně vyživujeme, jelikož používáme prostředky s lanolínem.
• Není možné přijmout do servisu vybavení z kůže nebo s izolační výplní z ovčí vlny.
• Ceny jsou vyšší než poskytují běžné čistírny. U nás však věnujeme vybavení mimořádnou péči, nemícháme velkoobjemově s jiným prádlem a procesy jsou šetrné a delší než je v těchto čistírnách obvyklé. Vzhledem k tomu, že materiály dobře známe a prodáváme, tak se u nás můžete spolehnout na odpovídající péči.

 

• Používáme značkové prací a impregnační prostředky Granger's.
• Služba je možná i pro zákazníky ze Slovenska a cena se přepočítává aktuálním kurzem.
• Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

 

 

 

opravy oblečení, karimatek a spacích pytlů

​​​

	cena	člen klubu Makalu (-25%)	člen klubu Makalu+ (-50%)
hardshell oblečení	300 Kč	225 Kč	150 Kč
stany	300 Kč	225 Kč	150 Kč
karimatky	300 Kč	225 Kč	150 Kč
spací pytel	300 Kč	225 Kč	150 Kč

 

podmínky a podrobnosti:

• Vyhrazujeme si právo zboží k servisu nepřevzít, pokud vykazuje vady, které by se mohly údržbou dále rozšířit.
• Rovněž vybavení, které plně neznáme = není z obvyklých materiálů nebo konstrukce.
• Přestože se snažíme vyřizovat objednávky v co nejkratším termínu, tak mohou nastat situace kdy se termíny prodlouží nebo vyjimečně při vytížení kapacit vaše vybavení do servisu nepřevezmeme. Budeme vás informovat v rámci převzetí vybavení do servisu.

 

• Pod opravy hardshell oblečení spadá nepromokavé oblečení s membránou (bez podšívky), péřové oblečení a větrovky. Nelze opravovat oblečení tipu softshell, mikiny, fleece apod.
• U karimatek musí být předem známo místo úniku a charakter poškození. V některých případech dochází k plošnému úniku což nelze opravit. Rovněž neopravujeme rozlepení ve spojích karimatky. Umíme opravu ventilků u některých značek a tipů karimatek. Toto je však nutné posoudit a nacenit individálně.

 

• Opravy probíhají lepením. Nejedná se o šití a není tedy zasaženo do konstrukce. Lepení má omezenou, ale vysokou životnost. Je většinou nižší než životnost oblečení a záleží na způsobu a četnosti používání.
• Nelze opravovat strečové tkaniny a oprava není následně odolná chemikáliím.
• Opravujeme pouze trhliny v tkaninách do maximální délky 15cm. Pod opravu nespadá oprava opotřebení, prodření, oprava zipů, stanových prutů, rozpáraných švů apod.

 

• Služba je možná i pro zákazníky ze Slovenska a cena se přepočítává aktuálním kurzem.
• Ceny jsou uvedeny včetně DPH. 

 

 

Pomocí námi prodávaných opravných sad a doplňků, pracích a impregnačních prostředků si můžete servis vašeho vybavení provést také svépomocí.

 

jak předat zboží do servisu, kontakty

 

Vaše vybavení můžete poslat nebo osobně předat na našich kamenných prodejnách ve Vsetíně nebo v Praze. Při osobním předání dohodneme servis vašeho vybavení přímo na prodejně. V případě odeslání, nás prosím nejprve kontaktujte na emailu josef@makalu.cz nebo telefonu 605 240 000. 

Při zpětném zaslání zboží přímo na vaši adresu budeme účtovat poštovné 100 Kč s DPH. Poštovné bude připočteno k platbě za praní nebo opravu.

 

dále pro vás připravujeme

 

Služby budeme nadále rozšiřovat. Můžete se těšit například na impregnace oblečení, spacáků a obuvi. Opravy plánujeme rozšířit i o případné větší zásahy do konstrukce - trvalé opravy, případně zprostředkování servisu přímo u výrobců. V plánu je také sběr a následná recyklace vyřazených horolezeckých lan nebo složitější opravy vybavení jako jsou konstrukce stanů apod. Rovněž budeme poskytovat servis a revize horolezeckého vybavení a vybavení pro výškové práce.